Результаты опроса

1. Являетесь ли Вы нашим действующим клиентом и продаете:

   13 (92.86%) кронштейны 6 (42.86%) отпариватели 3 (21.43%) электроника и аксессуары (видеорегистраторы, чехлы, зарядные устройства и др.) 3 (21.43%) утюги 3 (21.43%) чайники 3 (21.43%) плитки 3 (21.43%) мультиварки 3 (21.43%) мясорубки 3 (21.43%) соковыжималки 3 (21.43%) фены

2. Являетесь ли Вы нашим действующим клиентом и планируете продавать:

   12 (85.71%) кронштейны 6 (42.86%) электроника и аксессуары (видеорегистраторы, чехлы, зарядные устройства и др.) 5 (35.71%) отпариватели 3 (21.43%) утюги 3 (21.43%) чайники 3 (21.43%) плитки 3 (21.43%) мультиварки 3 (21.43%) мясорубки 3 (21.43%) соковыжималки 3 (21.43%) фены

3. Цена

   13 (93%) 3 1 (7%) 2 0 (0%) 1

4. Качество

   11 (79%) 3 3 (21%) 2 0 (0%) 1

5. Широта ассортимента Компании

   8 (57%) 2 4 (29%) 3 2 (14%) 1

6. Функциональные возможности товара

   6 (43%) 2 6 (43%) 3 2 (14%) 1

7. Уникальность товара

   8 (57%) 2 5 (36%) 3 1 (7%) 1

8. Срок гарантии

   7 (50%) 2 5 (36%) 1 2 (14%) 3

9. Сервисная поддержка

   9 (64.29%) 3 3 (21.43%) 2 2 (14.29%) 1

10. Условия оплаты

    6 (43%) 2 5 (36%) 3 3 (21%) 1

11. Доставка

    6 (43%) 3 5 (36%) 2 3 (21%) 1

12. Какие затруднения Вы испытываете чаще всего в работе с нашей компанией?

    Несвоевременное информирование об изменениях в ценовой и товарной стратегии	4 (29%)
    Другое (уточните, пожалуйста)  (всего)	4 (29%)
    Другое (уточните, пожалуйста):  Работа склада, если не доложили сложно это доказать.	1 (25%)
    Другое (уточните, пожалуйста):  сейчас цены вернулись в "нормальное" русло,но еще месяц назад вы стоили как борк почти.что не справедливо	1 (25%)
    Другое (уточните, пожалуйста):  все ок	1 (25%)
    Другое (уточните, пожалуйста):  невозможность доказательства некомплектности поставляемого нам товара	1 (25%)
    Недостаток рекламной информации и POS-материалов	2 (14%)
    Проблемы с доставкой товара	1 (7%)
    Отсутствие или нехватка товара на складе	1 (7%)
    Проблемы с оформлением или ведением заказа	1 (7%)
    Непрофессионализм менеджеров	1 (7%)
    Проблемы с сопровождающей документацией	0 (0%)
    Претензии к качеству продукции	0 (0%)

13. Насколько Вы удовлетворены сотрудничеством в целом?

    Доволен	8 (57.14%)
    Очень доволен	4 (28.57%)
    Недоволен	1 (7.14%)

14. Что бы Вы хотели изменить или улучшить в нашей работе?

    Ваши пожелания  (всего)	4 (28.57%)
    Ваши пожелания:  Снизить сумму бесплатной доставки. охотно брал бы ежемесячно на 30-50т.р.	1 (25%)
    Ваши пожелания:  Хочу, чтоб вернули оформление заказов через icq!!!Либо создайте он-лайн операторов, чтобы оперативно можно было связываться с ним в случае возникновения вопросов. Давайте будем ценить своё драгоценное время и не тратить его на то, чтобы прозвониться к вам по телефону, который всё время занят.	1 (25%)
    Ваши пожелания:  Реальные ценники на товар.правильно выбрать конкурентов и придерживаться ценовой ниши...не пытаться с товаром эконом класса пробиться в топы.	1 (25%)
    Ваши пожелания:  расширять ассортимент	1 (25%)